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Centre d'action bénévole de Gatineau

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Logo Centre d’Assistance et d’Accompagnement aux plaintes Outaouais (CAAP)

Le CAAP-Outaouais est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour vous assister à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Leurs services sont gratuits et confidentiels.

Coordonnées

: 92 boulevard Saint-Raymond, Bureau 203, Gatineau, QC J8Y 1S7

: 819-770-3637

: info@caap-outaouais.ca

: https://caap.quebec/caap-outaouais/

: https://www.facebook.com/caap.outaouais

: Heures d’ouverture Lundi : 8h30 à 16h30 Mardi : 8h30 à 16h30 Mercredi : 8h30 à 16h30 Jeudi : 8h30 à 16h30 Vendredi : 8h30 à 16h30 Nous sommes fermés de 12h à 13h00 tous les jours. *Flexible pour des rendez-vous hors des heures d’ouverture.*

: Du service

: Judith Ferreira

Services

Régime d’examen des plaintes : • Accompagner les usagers dans leur démarche de plainte • Information sur les droits des personnes dans le réseau de la santé et des services sociaux • Rédaction des lettres de plainte • Soutien-conseil en lien avec le régime d’examen des plaintes Caap sur le bail! • Assister les personnes lors d’entente entre les parties • Informer les résidents sur le bail en résidence privée pour aînée (RPA), en répondant à leur question. • Rédaction de lettre de refus d’augmentation de loyer et de confirmation d’entente • Rencontrer les résidents pour voir les problématiques au bail (Révision du bail) • Séance d’information donnée dans les RPA.

Secteur(s) d'activités

Justice et défense des droits

  • Information et assistance juridique

Territoires

  • Outaouais
  • Ville de Gatineau
  • - Secteur Aylmer
  • - Secteur Hull
  • - Secteur Gatineau
  • - Secteur Masson-Angers
  • - Secteur Buckingham
  • MRC de la Vallée-de-la-Gatineau
  • MRC des Collines-de-l'Outaouais
  • MRC de Papineau
  • MRC du Pontiac

    • Territoires détails

    Outaouais

    Clientèle(s) desservie(s)

  • Adolescents
  • Adultes
  • Aînés
  • Bébés et enfants
  • Familles
  • Organismes
  • Population générale
  • Proches aidants

    • Clientèle(s) desservie(s) détails

    L’ensemble de la population de l’Outaouais

    Types de ressources

  • Organisme communautaire
    • retour
    Date de mise à jour: 0000-00-00